Medflow
Plataforma de Governança e Automação para Credenciamento Médico
01. O DESAFIO E A JORNADA DE UX
O ecossistema de saúde no Brasil é historicamente sobrecarregado por interfaces complexas, cinzentas e burocráticas. O desafio de UX na Medflow foi transformar um processo analógico fragmentado de 180 dias em um fluxo linear, seguro e intuitivo.
Para resolver a dor do cliente (o C-Level hospitalar que perde faturamento com salas cirúrgicas ociosas), mapeamos a jornada e eliminamos todos os intermediários. A estratégia de UX foi ancorada em três pilares: Transparência de dados, Redução da carga cognitiva e Previsibilidade financeira.
Visibilidade total do processo de credenciamento.
Interfaces simplificadas para dados complexos.
Previsão de faturamento e ocupação de salas.
02. ANÁLISE COMPONENTIZADA DAS TELAS REAIS
A) A Primeira Impressão e Impacto de Dados (Hero Section)
Escolha de Design: Uma Hero Section limpa, onde o respiro visual (espaço em branco) é o protagonista principal. A tipografia serifada nos títulos principais confere um tom institucional de autoridade e seriedade.
Decisão de Interface: O botão de conversão principal (Call to Action) utiliza um tom azul escuro profundo para transmitir governança e estabilidade, posicionado estrategicamente ao lado de um botão secundário outline.
B) Arquitetura de Contraste e Proposta de Valor
Escolha de Design: A quebra do modelo analógico para o digital precisava ser visualmente óbvia. Criamos uma seção de blocos comparativos (VS) simétricos.
Decisão de Interface: O lado esquerdo (o problema) utiliza um ícone de relógio sutil. O lado direito (a Medflow) introduz um ícone de raio, simbolizando velocidade e eficiência.
C) Jornada Linear e Componentes Sequenciais
Escolha de Design: Para mitigar a ansiedade do usuário em um processo que exige envio de documentos complexos, a interface foi fragmentada em uma trilha de progresso linear com três passos claros.
Decisão de Interface: Cada etapa é isolada em um cartão (card) com cantos suavemente arredondados e ícones minimalistas. O fluxo visual é guiado por setas discretas de conexão.
D) Seções de Quebra de Ritmo Visual e Governança
Escolha de Design: Para evitar a fadiga do usuário durante a rolagem da página, introduzimos seções com imagens de fundo contextualizadas em baixa opacidade.
Decisão de Interface: Os pilares de governança foram organizados através de componentes interativos de Accordion. O uso dos sinais de + e x funciona como microinterações claras.
E) Interatividade Orientada a Dados (O Simulador de ROI)
Escolha de Design: Em vez de simplesmente listar os benefícios textuais, criamos uma ferramenta de cálculo de retorno financeiro tangível e dinâmica.
Decisão de Interface e Microinterações: O componente de Slider (barra de rolagem) permite ao usuário arrastar o volume de médicos. Os dados abaixo são atualizados em tempo real.
F) Centralização de Ecossistema e Captura Final
Escolha de Design: A Medflow precisava se posicionar como um hub central. O rodapé encerra a jornada em um bloco de contraste invertido.
Decisão de Interface: O formulário de captura é limpo, com inputs de texto bem espaçados e tipografia refinada.
EXPERI—`NCIA MOBILE
03. CONCLUSÒO DO CASE
O resultado final da Medflow reflete exatamente a visão de produto que defendemos na BAZE: remover o excesso para focar na utilidade. Ao alinhar uma tipografia precisa, microinterações fluidas de feedback em tempo real e um layout estritamente limpo, provamos que soluções para indústrias robustas e complexas como a saúde podem (e devem) ser elegantes, eficientes e extremamente fáceis de usar.